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在企業ISO體系認證審核過程中,審核員經常犯八大錯誤!
他不是管理專家,也不是技術專家,但他有效運用有限的知識,分析無限的管理體系。
他們是審計師,有堅持追求事物本質的韌性,有永不停止持續改進的決心。如果日常工作就像一場比賽,那么審計師就是比賽中的裁判。千人千面,判罰也不一定一樣,那么如何在比賽中把判罰關好呢?對審核員很重要,今天小編特意整理了一下,審核員常見問題集錦,希望在你成為合格審核員的路上。提供一些幫助。
以為是審核員八大常見問題點,稍微注意以及避免。
1.不懂產品和工藝。
如果你對即將審核的活動、流程、產品和服務一無所知,再詳細的檢查表也無法提高審核的有效性,因為你不敢根據檢查表提出任何延伸性的問題。
2.審計準備不充分的第一步應該是收集包括標準要求、系統文件要求、上次審計中集中的問題、管理中的重點和難點在內的信息。但是有些審計師比較懶,自動過濾這個準備環節。
3.第一次會議沒有溝通,所有審核員都直接開始審核。實際審核組長應在開始審核前召開審核組成員之間的會議,溝通審核意圖,明確審核重點和特別注意事項,提醒大家要有團隊合作意識,幫助工廠深入挖掘有價值的審核發現。
4.審計沒有深度。在審計過程中,沒有足夠的經驗去識別和判斷管理中的難點和重點,也沒有能力去探索冰山一角的根深和廣度。
5、審核抽樣走偏個別審核員抽樣時居心不良,一直抽查,或直接抱著一疊資料,直到發現問題,立即記錄為審核發現。應選擇與審計目的密切相關、有代表性、數量為3-n-12的樣本。
6、審核技巧缺乏審核過程中,良好的聽、看、查、問、記錄是有效的工作方法。有的審核員在審核時,問一些你們是怎么做運營策劃的這樣的問題,被審核方一頭霧水。
7、審核吹毛求疵應懂得持續改進,小事以提醒的方式告之即可,抓住系統中的大缺陷才是關鍵,始終堅持有效的審核理念。
8.審核虎頭蛇尾的整個過程也需要遵循PDCA。然而,一些審計師花費了大量的時間和精力來準備和實施審計,但后續審計的整改和關閉并不嚴格,導致審計工作的價值大大降低。(特別是內審)
只有發現問題,才能解決問題。合格的審計師是企業不斷改進的動力。在我們日常工作中的千里長堤中,及時發現可怕的蟻巢
綜上所述,在認證過程當中避免這些問題點,才能讓認證過程更加順利。
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