ISO體系認證評估中常見的四個問題分析！

ISO標準體系的建設關系到企業整體發展戰略的部署，在評價中難免會遇到問題。我們來看看以下四個容易出現的問題。

避重就輕。

ISO認證是對企業管理及其產品生產質量的綜合評價標準，但在目前的運營過程中，許多企業管理者將其視為花瓶和擺設。審查過程中避重就輕，好的一面盡力展現，壞的一面盡力掩蓋，嚴重隱瞞企業管理、產品質量等問題。就其評價表而言，很大一部分沒有根據實際情況填寫，都是為了應對評價工作，不僅給評價帶來困難，也不能提高管理水平，創造效益。

人力資源不足。

ISO認證評估涉及企業管理、產品質量管理、人力資源管理等知識。評估過程還需要編寫和審閱大量相關文件，因此需要大量綜合素質較高的員工參與。但由于人力不足，審核往往不深入，復制文件資料，使得審核體系不深入。管理性質的文件與其相互支持的文件沒有必要的聯系。當文件的可操作性具體到企業實際時，就會出現理論脫離實際的現象。

職能劃分界限不明確。

參與內部評估的員工之間的職能劃分界限不清也是導致評估運行異常的問題之一。例如，生產和銷售分為兩種不同的類型。如果一個人完成，不僅容易造成混亂，而且不方便評估工作的實施，很大程度上影響評估質量。

跟蹤改進意識不足。

在評估到來之前，企業通常會做足工作，以便一次性通過各種認證，從而達到樹立企業良好形象的Z終目的。但ISO認證評審工作的目的是使持續的管理工作不斷完善，因此，評審結果應為企業管理提更好、更合適的改進措施，這是大多數企業所缺乏的。目前，評估的改進措施和跟蹤驗證仍處于正式階段，改進措施的實施和監控尚未深入實施。

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