企業管理咨詢亦稱“企業診斷”。企業管理專家運用科學方法，在調查分析的基礎上，找出企業管理中存在的問題，提出具體改進方案，并指導實施，幫助企業改善經營管理的一種服務性活動。

其特點是：(1)指導性；(2)實踐性；(3)服務性；(4)科學性；(5)艱巨性。

認證輔導介紹，作為一種社會職業，企業管理咨詢是從19世紀末泰羅作“效率”顧問工程師開始的，后傳入西歐和日本，80年代在發展中國家也逐步開展起來。

管理咨詢對企業來講，是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務，提高企業管理水平，從而提升企業運營效益。那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里？主要在四個方面：

1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況，運用知識和經驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。

2、人才培養。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養的提升。

3、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等；

4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創造的價值。

這四個方面的價值，Z能直接衡量是第四個——咨詢業績效果。這也是咨詢項目價值Z終和Z主要的價值體現。

要衡量業績，首先需要選擇可以量化的經營業績指標，通?？梢蕴峁┛蛻粼诙唐趦瓤梢院饬康慕洜I業績有：按期交貨率提升、存貨占用資金降低、應收賬款和壞賬降低等。